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| 河南：2026年普通高招網上報名相關問答 |
| http://m.k7200.com 2025年11月12日 來源：河南省教育考試院 |
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1、問：繳費不小心使用了優惠券或者紅包，怎么辦？
答：如果考生使用了優惠券或者紅包，并且繳費后網上報名頁面也顯示“繳費成功”，此時就是繳費成功。如果沒有顯示“繳費成功”，需要考生再次繳費。重復繳納的費用，后期會原路退回。
2、問：什么情況下能夠點擊“結束網報”按鈕？
答：考生核對所有網上報名填報的信息均無誤后，方可點擊“結束網報”按鈕。點擊“結束網報”按鈕后，考生不可再自行修改信息。
3、問：修改信息時，系統提示“已結束網報或不在采集時間內，不允許提交”，怎么辦？
答：考生需要聯系所在報名點或縣區招考機構放開修改權限。
4、問：考生線下采集照片后，網報系統頁面沒有顯示考生的照片，是什么原因？
答：考生線下采集的照片等信息，由于采集場所網絡的限制，通常都是采集人員晚上回到具備網絡條件的場所，才上傳省考試院服務器。所以考生采集后通常在第二天才能在網報系統的網頁中看到自己的照片等信息。
5、問：考生綁定微信失敗，提示“考生信息校驗不通過”，怎么辦？
答：考生需要使用網上報名時填報的信息綁定，如果報名時名字等關鍵信息填寫錯誤，那么也應該先用報名時填寫的信息來進行綁定，在采集時系統可以完成關鍵信息更正。
6、問：考生輸入微信動態驗證碼顯示“驗證不通過”，怎么辦？
答：在需要輸入動態驗證碼的頁面中，會顯示服務器時間，需要比對自己手機的時間與上述時間是否相差不超過30秒，如果超過，請調整自己的手機時間。
如果上述時間正確，仍然未解決問題，可點擊小程序內右下角的“三個點的圓圈按鈕”，使用刷新功能，刷新后再試。
如果仍未解決問題，可以自己在微信中或到縣區招考機構取消綁定后，再次綁定。
7、問：系統提示“地址格式不正確”，該怎么填寫？
答：系統中地址填寫時，均需要按照“xx省(自治區)xx市（州）xx縣（區、旗）xxxx“的格式填寫，直轄市按照“xx市xx區（縣）xxxx”填寫。
8、問：考生姓名或者身份證號填錯了，如何修改？
答：考生可以申請取消報名，然后重新申請報名序號，再次報名正確填寫即可。也可由采集人員在考生現場信息采集時，對錯誤信息修正。
9、問：考生資格條件申報狀態為已結束申報，現在想增加一項，怎么辦？
答：在文件規定允許申報的時間范圍內，考生可至報名點或者縣區招考機構，申請繼續申報。
10、問：考生關系人的姓名超過5個字了怎么填寫？
答：考生關系人姓名請輸入身份證件上的姓名，最多5個漢字，姓名分隔符嚴格使用“·”（中文字符），超過5個漢字只寫“·”前面的最多5個漢字。
11、問：填寫了短信服務手機卻收不到驗證碼，怎么辦？
答：考生無法接收驗證碼，請檢查手機號是否正確，是否是河南省內中國電信、中國聯通或中國移動的用戶。如果號碼無誤，可以點擊“獲取驗證碼”按鈕重新獲取驗證碼，也可以更新預留的手機號。考生應在對應文本框中輸入新的手機號，點擊“更換手機號”按鈕完成手機號的變更。如果確定刪除預留的手機號碼，點擊“刪除手機號”按鈕。
12、問：領取報名序號后發現報考的類型、類別與自己想要填報的不一致，怎么辦？
答：及時向報名點或縣區招生考試機構反映，重新獲取與自己報考相符的報名序號。
13、問：考生忘記了考生號，怎么找回？
答：已完成網上填報的考生，如果忘記了考生號，可以通過登錄界面的“忘記考生號”菜單項進行找回。輸入報名序號、注冊密碼、姓名進行找回。
14、問：考生忘記登錄密碼，怎么找回？
答：已完成網上填報的考生，如忘記密碼，可通過重置密碼的方法重新設置自己的登錄密碼。可以通過登錄界面“忘記密碼”菜單項，進入“重置密碼”界面。接下來依次填寫正確的“考生號”、“證件號碼”、“姓名”，接著單擊“查詢”按鈕，會出現三種密碼重置的方式，根據考生需要的方式來修改密碼。考生如開通了動態密碼，點擊“微信公眾號”，輸入動態密碼進行驗證；如登記有短信服務手機，點擊“手機短信”，發送手機驗證碼，填寫接收到的“驗證碼”；沒有任何附加安全措施的則需要輸入“密碼驗證信息”驗證，同時設置“新登錄密碼”和“確認新密碼”，點擊“確定”即可顯示密碼修改成功。
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